有免費的何必用收費的?
  近日,有大興區的家長向《法制晚報》記者反映說,孩子就讀的小學正在使用一款名為校訊通的短信服務項目。該項目每月收費10元,直接從家長的話費中扣除,主要用於老師向家長髮送家庭作業等信息。家長認為,老師與家長溝通可使用微信等免費平臺,沒必要使用額外收費的校訊通。
  記者在大興區隨機挑選了10所小學採訪後發現,有7所小學正在使用校訊通。這些學校稱,使用校訊通是為了聯繫方便,但並非強制使用。
  家長質疑   有免費的平臺為啥不用?
  近日,家長陳女士告訴記者,她的孩子在大興二小上學,從入學起便定製了校訊通業務。“老師說以後給孩子留了什麼作業、學校有什麼通知將會通過該平臺告知家長。”
  每個月扣取10元的費用就可以知道孩子在學校的情況,陳女士認為這可以接受。
  隨著入學時間的增加,陳女士發現,家長與老師之間也都建立了其他的通信渠道,例如孩子班上的家長已經建立了微信群與qq群,只要使用電腦,這些交流方式都是免費的。
  陳女士與其他家長交流後,大家都認為校訊通其實已經沒有必要繼續使用,很多事情可以通過其他免費方式進行溝通。
  有的家長也表示,沒用校訊通之前每月話費50元就夠,現在每月還要想著及時補交話費,因為一旦手機停機就會收不到短信。
  記者隨機採訪了10名家長,他們均表示,不能理解為什麼在老師與自己可以通過其他方式溝通的情況下,校方還要選擇一款收費的服務給家長。
  記者調查   大興10所小學7所在用校訊通
  記者調查得知,所謂校訊通是某運營商的一項業務。通過一個相應的網絡平臺,為老師設立一個賬戶。老師通過電腦登錄該賬戶,編輯信息,然後選擇群發到家長的手機中。
  通過該運營商的客服電話記者瞭解到,校訊通的收費方式是運營商每月扣取相關用戶的手機話費,也就是扣取家長的手機話費。
  記者在大興區隨機選取了10所小學進行調查,發現其中有7所小學都在使用校訊通。
  校訊通在其他區縣的使用情況如何?記者又隨機挑選了海澱區、通州區、西城區的幾所小學進行調查,結果顯示校訊通的使用並非每個學校都有。
  海澱區中關村一小、農科院附小,西城區北長街小學、復興門外第一小學,通州區後南倉小學等學校表示從未使用過。這幾所小學的老師甚至都不瞭解什麼是校訊通。
  海澱區農科院附小的老師表示,與孩子家長的溝通還是採用比較傳統的方式,如果有必要,也會請家長到學校進行交流。
  中關村一小的老師告訴記者,自己並不清楚校訊通是什麼,老師與家長聯繫也是通過短信和打電話的形式進行。這些都是老師的職責,學校並不另行收取家長的任何費用。
  校方回應   為了方便溝通家長可以不用
  近日,大興二小教務科回覆記者稱,該校校訊通的使用是出於家長的自願選擇,如果家長覺得不需要,可以自行取消該業務。孩子在學校的狀況,老師也會通過其他辦法與家長交流。
  據相關老師介紹,對於在農村生活的一些家長來說,他們對微信等其他溝通方式並不能夠熟練運用,所以才會選擇用短信的方式來溝通。
  大興五小的老師表示,學校選擇使用校訊通也是出於方便考慮,老師通過電腦平臺發送信息給家長,比老師用手機分別聯繫家長要更有效率。禮賢一小的相關負責人表示,在農村的學校使用校訊通的情況要更普遍一些。
  其他幾所學校的相關人員也只是反覆強調,校訊通的使用並非強制的,家長可以根據自己的意願自行取消。
  當記者問到最初學校為什麼會選擇校訊通時,受訪學校的相關人員均表示自己並不知道原因。
  運營商回應      對業務不滿可以退訂
  今天上午,校訊通業務的運營商相關負責人稱,校訊通是向家長客戶開展的自有業務,收費是歸運營商的。
  該負責人稱,一般來講,“校訊通”的定製包括兩個環節:一是發放業務辦理單給家長,需要家長簽字認可;二是將辦理單信息錄入系統後,會通過下發短信或者語音外呼的方式,請家長第二次確認是否開通,並明確資費。
  客戶訂購“校訊通”業務時,會有相關的收費情況說明。同時,在任何時候,客戶對業務不滿意或者對收費存在疑問,都可撥打客服電話退訂。文/記者剛曉
 
 
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